Форма для льодяників та цукерок «Зірка»

Умови повернення та обміну

Компанія здійснює повернення і обмін цього товару відповідно до вимог законодавства.

Терміни повернення

Повернення можливе протягом 14 днів після отримання (для товарів належної якості).

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Ви можете повернути товар належної якості або обміняти його, якщо товар відповідає умовам: *товар не був у вживанні та не має слідів використання споживачем: подряпин, відколів, потертостей, плям тощо; *товар повністю укомплектований і збережене фабричне паковання; *Збережені всі ярлики та заводське маркування; *товар зберігає товарний вигляд і свої споживчі властивості. Щоб повернути товар, Вам необхідно зв'язатися по телефону +380 (63) 681-73-79, пояснити причину повернення. Якщо товар не підійшов або не сподобався і покупець не відмовився від замовлення на поштовому відділенні, доставку оплачує покупець. Покупцеві потрібно упакувати товар і відправити на узгоджену з менеджером адресу. Зворотна доставка сплачується продавцем виключно національним оператором поштового зв'язку компанією УКРПОШТА. Реквізити зворотної доставки продавця, а також реквізити для повернення грошей покупцеві або поштові реквізити покупця, у разі обміну товару, ОБ'ЯЗКОВО мають бути узгоджені з продавцем ПЕРЕД ВІДПРАВКОЮ продавцеві. Повернення грошей відбувається після отримання поверненого товару та перевірки на відповідність його умовам повернення. Термін перевірки товару та повернення грошей покупцеві після отримання товару продавцем — 2 робочих дні. Магазин НЕ ПРОВОДИТЬ ОБМІН або повернення, якщо пройшло БІЛЬШЕ 14 ДНІВ від моменту отримання замовлення, а також, якщо товар пошкоджений клієнтом і/або не відповідає умовам вище. Якщо куплений вами товар виявився неякісним із найрізноманітніших причин, наприклад: *заводський брак (поломка внаслідок заводського браку, що погано працює товар); *Несправні окремі частини й елементи; *дефекти іншого характеру, що не дають змогу користуватися товаром у тій мірі, у якій це необхідно, тощо. *пошкодження під час доставки (якщо ви виявили пошкодження під час отримання замовлення вам обов'язково необхідно скласти акт пошкодження з поштовою службою та передати його нам). Вам необхідно зв'язатися з менеджером за тел. +380 (63) 681-73-79, пояснити проблему та повернути товар для перевірки. За результатами перевірки якості, якщо брак підтвердиться, Вам повернуть гроші або обміняють товар упродовж двох робочих днів. Повернення грошей за доставку товару покупцеві відбувається тільки в разі повернення якісних товарів згідно з описом вище. Повернення грошей за доставку товару покупцеві в разі повернення товарів належної якості не здійснюється.